Case Studies /
Stadt Rapperswil-Jona
Kommunen und öffentliche Betriebe
Winterdienstalarmierung in der Stadt Rapperswil-Jona mit Swissphone s.GUARD
Effiziente Schneeräumung und Glatteisbekämpfung dank schneller und zuverlässiger Alarmierung


48
Mitarbeitende
2022
Jahr der Einführung
5
Kommunikationskanäle
Über den Kunden
Branche
Kommunen und öffentliche Betriebe
Organisation
Stadt Rapperswil-Jona
Region
SG (Schweiz)
Use Cases
Winterdienstalarmierung

Das Projekt
Bis 2022 alarmierte die Stadt Rapperswil-Jona per Pager via Ecall. Seit 2022 setzt die Stadt Rapperswil-Jona auf die professionelle s.GUARD Mobile-App und Plattform, um ihren Winterdienst schneller, zuverlässiger und effizienter zu koordinieren. 48 Mitarbeitende des städtischen Werkdienstes sowie externe Partner werden im Einsatzfall direkt über die App oder per Telefon alarmiert.
Der Einsatzleiter wählt auf einfache Weise Gruppen aus, gibt massgeschneiderte Informationen ein und erhält Echtzeit-Feedback der Empfänger zu den Anfragen. Die Lösung spart wertvolle Zeit, da mit nur einem Knopfdruck mehrere Benachrichtigungen gleichzeitig ausgelöst werden können.
Auch bei Personalausfällen kann mittels konfigurierter Ersatzplanung eine lückenlose Alarmierung gewährleistet werden.
Neben der Schneeräumung nutzt die Stadt Rapperswil-Jona s.GUARD auch für die Glatteisbekämpfung.
Über eine direkt an s.GUARD angeschlossene Glatteisfrühwarnsystem (GFS)-Anlage werden Alarme direkt an die Einsatzleitung weitergeleitet. Die Mobilisierung erfolgt ähnlich wie bei der Schneeräumung, jedoch sind aufgrund der höheren Einsatzfrequenz die Empfänger und Informationen fest hinterlegt. Zwei Gruppen werden mobilisiert,
und Eskalationsstufen sind konfiguriert, falls Mitglieder nicht erreichbar sind.
Alarmszenarien können auch über einen einfachen Telefonanruf ausgelöst werden. Diese Funktion wird zusätzlich angewendet, sodass Behörden jederzeit die Möglichkeit haben, den Werkdienst aufgrund eines Ereignisses im Stadtgebiet aufzubieten. Der Anruf wird via s.GUARD sofort zu einem Einsatzleiter übermittelt.
Auch hier greifen verschiedene Einsatzpläne welche konfiguriert werden können, sodass sich die Empfänger für diesen Anruf automatisch abwechseln. Dieser kann wiederum einzelne Personen, Teams oder sämtliche Mitarbeiter mit definierbaren Alarmtexten mobilisieren. Sei dies aufgrund umgestürzter Bäume oder um den gesamten Werkhof zu evakuieren.
Die s.GUARD Cloud-Lösung, bietet massgeschneiderte flexible Alarmierungen für alle Einsatzszenarien, ob für die Schneeräumung, die Glatteisbekämpfung oder andere Notfälle.
Mit s.GUARD können die Empfänger auf verschiedenen Kanälen benachrichtigt werden. Je nach Bedarfs- oder Anwendungsfall können individuelle Benachrichtigungswünsche erfüllt werden.
Die verschiedenen Rückmeldungen können vordefiniert werden. Diese werden dann mittels eines Echtzeit-Protokolls dem Auslöser angezeigt. Mittels Filter können unterschiedliche Übersichten erstellt werden. Zum Beispiel alle Empfänger welche noch nicht reagiert haben.
s.GUARD lässt sich problemlos in bestehende Technologie Infrastrukturen, wie Brandmeldesysteme, Gebäudeleittechnik und Produktionsanlagen integrieren und sorgt so für eine reibungslose Alarmierung in verschiedenen Einsatzbereichen.
„Zitat eines Kunden zur Zusammenarbeit / zum Onboarding mit s.GUARD.“
Mit s.GUARD haben wir für sämtliche alarm- und mobilisierungsrelevanten Themen eine passende Lösung. Die Funktionsvielfalt sowie Benutzerfreundlichkeit haben uns die Einführung leicht gemacht, und die Anwendung ist für alle MitarbeiterInnen einfach.
C. Tuor
Leiter Werkdienst
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.


Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.