Case Studies /
Stadt Chur
Kommunen und öffentliche Betriebe
Sicherheit im öffentlichenDienst: Stadtverwaltung Chur setzt auf stille Alarmierung bei Bedrohungssituationen
Wie Behörden durch gezieltesNotfallmanagement den Schutz ihrer Mitarbeitenden im Kundenkontakt nachhaltigstärken.
65
Nottaster
30
Empfänger
15
Events
Über den Kunden
Branche
Kommunen und öffentliche Betriebe
Organisation
Stadt Chur
Region
GR (Schweiz)
Use Cases
Alarmierung im Bedrohungsfall
Das Projekt
Verbale Übergriffe undphysische Bedrohungen gegenüber Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst nehmen spürbarzu. Die Stadt Chur reagiert konsequent auf diese Entwicklung: In Zusammenarbeitmit Swissphone wurde eine Sicherheitslösung implementiert, die den Schutz desPersonals massiv stärkt. Durch die Kombination modernster Funktechnologie miteinem cloudbasierten Notrufsystem können Bedienstete in kritischen Momentenunbemerkt Hilfe anfordern, ohne die Situation weiter zu eskalieren.
Die Herausforderung: Sicherheit im täglichen Bürgerkontakt
Die Stadtverwaltung Chur bietet vielfältige Dienstleistungen mit direktem Publikumsverkehr – vom Betreibungs-und Konkursamt, über Sozialleistungen bis hin zur Bauplanung. Überall dort, wo Interaktion stattfindet, besteht heute ein potenzielles Konfliktrisiko. Um Mitarbeitende in Gefahrensituationen handlungsfähig zu machen, entschied sich die Stadtverwaltung für eine innovative, dezentrale Sicherheitslösung der Swissphone.
Präzise Information für schnelle Intervention
Das Fundament bilden 65 drahtlose Notruftaster, die über ein flächendeckendes Netzwerk verbunden sind. Ein diskreter Tastendruck genügt, um im Ernstfall einen „stillen Alarm“ auszulösen. Dieser wird sofort und lautlos an die zuständigen Sicherheitsverantwortlichen, im Fall der Stadt Chur, an die Einsatzzentrale der Stadtpolizei übermittelt. Dort erscheint dieser priorisiert und gut sichtbar auf den Desktop-Monitoren. Der entscheidende taktische Vorteil: Das System liefert in Echtzeit exakte Informationen zum Standort und dem auslösenden Taster.
Polizeikräfte können den Alarm direkt am PC quittieren und sofort eine koordinierte Intervention einleiten. Dank der Integration via Single Sign-On (SSO) fügt sich die Sicherheitslösung dabei reibungslos in die bestehende IT-Landschaft und die Arbeitsabläufe der Einsatzzentrale ein.
Schnelle Installation, maximale Zuverlässigkeit
Neben der Sicherheit war die Einfachheit der Implementierung ein Schlüsselfaktor für die Stadtverwaltung. Die funkbasierten Notruftaster wurden vorkonfiguriert geliefert und konnten vor Ort ohne aufwendige Verkabelung befestigt werden.
Die Betriebssicherheit wird durch eine permanente Überwachung der langlebigen Batterien sowie die sekundenschnelle Alarmübermittlung garantiert.
Über den Personenschutz hinaus nutzt die Stadt mittlerweile das flexible Notrufsystem auch für die technische Gebäudeüberwachung und zur effizienten Mobilisierung des Winterdienstes.
„Zitat eines Kunden zur Zusammenarbeit / zum Onboarding mit s.GUARD.“
Wir nutzen die s.GUARD Services sowohl im Bereich der technischen Alarmierung als auch im Bereich der Personen- und Arbeitssicherheit. Die Services überzeugen durch ihre Einfachheit in der Anwendung als auch durch ihre Robustheit im Betrieb und Aufbau.
Wir erleben die Swissphone AG als verlässlichen Partner von der Konzeption bis zum Betrieb.
Beat Bodenmann
Leiter Security & Communication
Bereit für eine effiziente und verlässliche Alarmierung?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Zeitkritisches Anliegen?
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