Bereitschafts- & Winterdienst
Jederzeit einsatzbereit: Zuverlässige Erreichbarkeit für Bereitschafts- und Winterdienste
Unvorhersehbare Ereignisse wie nächtliche Störfälle oder plötzlicher Wintereinbruch halten sich an keine Bürozeiten. s.GUARD sichert das verlässliche Aufgebot der diensthabenden Personen rund um die Uhr. Das System alarmiert die Verantwortlichen gemäss Einsatzplan und aktiviert automatisch hinterlegte Stellvertreterregelungen, falls die Erstkontaktperson nicht bestätigt.
Bewährt bei Unternehmen und Organisationen in der Schweiz und Europa
Das Swissphone s.GUARD System überzeugt durch seine einfache Inbetriebnahme, hohe Zuverlässigkeit und benutzerfreundliche Bedienung. Die Akzeptanz bei unseren Mitarbeitenden war von Anfang an sehr hoch – eine Lösung, die wir jederzeit weiterempfehlen können.
Adrian Birchler
Leiter Werkhof, Carlo Vanoli AG
Nachteile manueller Prozesse
Warum analoge Abläufe unverhältnismässig viel Arbeit erzeugen
Dienstpläne manuell zu pflegen und Einsatzkräfte einzeln abzutelefonieren, kostet nicht nur enorm viel Zeit. Ohne automatisierte Abläufe ist die gesamte Organisation anfällig für Fehler – von veralteten Bereitschaftsinformationen bis hin zur falschen Besetzung.
Der Aufwand manueller Telefonketten
Ob die Erreichbarkeit einer einzelnen Person im Bereitschaftsdienst oder der Einsatz einer gesamten Winterdienst-Mannschaft: Das manuelle Abtelefonieren bedeutet stets einen erheblichen administrativen Aufwand. Während bei der klassischen Rufbereitschaft oft mehere Stellvertreter nacheinander kontaktiert werden müssen, vervielfacht sich dieser Aufwand beim Winterdienst durch das zeitgleiche Aufgebot mehrerer Einsatzkräfte.
Fehlende Übersicht über Zu- und Absagen
Wer hat das Aufgebot erhalten, wer übernimmt den Dienst und wer hat abgesagt? Ohne zentrale digitale Übersicht müssen Sie selbst im Blick behalten, ob noch Einsatzkräfte fehlen – und weitere Aufgebote manuell anpassen. Das ist fehleranfällig: Im ungünstigsten Fall befinden sich am Ende zu viele Personen vor Ort oder die erforderliche Besetzung wird nicht erreicht.
Mühsame Pflege statischer Bereitschaftslisten
Bereitschafts- und Schichtpläne ändern sich laufend durch Tausch, Krankheit oder spontane Abwesenheiten. Das händische Pflegen dieser Änderungen in Listen oder Tabellen verursacht ständigen Abstimmungsaufwand. Werden Korrekturen nicht überall übernommen, basieren Aufgebote rasch auf veralteten Ständen und erreichen nicht die aktuell zuständigen Personen.
Ganzheitliches Bereitschaftsmanagement
Mehr als automatisierte Aufgebote: s.GUARD als intelligente Komplettlösung
Wer Bereitschaften zukunftssicher organisieren will, braucht mehr als eine digitalisierte Telefonkette. s.GUARD vereint die regelbasierte Alarmierung mit eigenverantwortlichem Schichttausch und detaillierten Einblicken zur Prozessoptimierung. Das entlastet die Disposition spürbar und verbessert den Organisationsalltag nachhaltig.
Definierte Benachrichtigungsprozesse
Automatisiertes Aufgebot nach Ihren individuellen Regeln
Hinterlegen Sie feste Abläufe für das Aufgebot Ihrer Einsatzkräfte. Ob zeitgleiche Benachrichtigung der gesamten Mannschaft oder sequenzielles Kaskadieren über Stellvertreter: Das System kontaktiert Personen automatisch so lange, bis die erforderliche Anzahl an Zusagen erreicht ist.
Echtzeit-Einsatzübersicht
Alle Rückmeldungen im Blick – live und für die Nachbereitung
Die Zu- und Absagen sind unmittelbar verfügbar, sodass auf einen Blick klar ist, wer einsatzbereit und auf dem Weg ist. Für die anschließende Nachbereitung liefert das Protokoll wertvolle Einblicke: Sie analysieren Reaktionszeiten, identifizieren Engpässe bei Abwesenheiten und nutzen diese Daten, um Ihre Bereitschaftsplanung kontinuierlich zu verbessern.
Flexibles Bereitschaftsmanagement
Selbständiger Schichttausch im Team
Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Dienste bei Abwesenheiten oder kurzfristigen Änderungen direkt untereinander zu tauschen. Das System prüft dabei automatisch die hinterlegten Regeln und stellt sicher, dass stets die erforderliche Mindestbesetzung abgedeckt ist. Alle Zuständigkeiten aktualisieren sich in Echtzeit, sodass Aufgebote ohne manuelles Eingreifen der Disposition zuverlässig die zuständigen Personen erreichen.
Bereitschaftsmanagement modernisieren
Möchten Sie Ihre Aufgebote und Schichtplanungen auf das nächste Level heben?
In einer unverbindlichen Live-Demo zeigen wir Ihnen die intelligenten Bereitschaftsfunktionen von s.GUARD in Aktion. Gleichzeitig beraten wir Sie individuell zu Ihren bestehenden Abläufen und zeigen auf, wie Sie Ihre Organisation zukunftssicher und effizient aufstellen.
Kundenstimmen
Das sagen unsere Kunden
Über 100.000 Kunden vertrauen auf s.GUARD.
Für uns ist s.GUARD eine einfache Anwendung, um ohne grosse Vorkenntnisse ein Alarmdispositiv aufzubauen, das es uns erlaubt, auf Veränderungen und Anforderungen in unserer Einheitsgemeinde effizient und schnell zu reagieren. Durch die Online-Verfügbarkeit können die Anwender immer auf die neuesten Unterlagen zugreifen. Dadurch entfällt ein aufwendiger Versand der Anweisungen und Dokumente per Mail oder Post. Die Anwender müssen nicht in einem Ordner nach Unterlagen suchen, sondern
können diese direkt in s.GUARD zu ihren Ereignissen nachlesen – und werden nicht mit unnötigen Informationen belastet.
Gemeinde Mönchaltorf
Technischer Verantwortlicher Liegenschaften
Wir nutzen die s.GUARD Services sowohl im Bereich der technischen Alarmierung als auch im Bereich der Personen- und Arbeitssicherheit. Die Services überzeugen durch ihre Einfachheit in der Anwendung als auch durch ihre Robustheit im Betrieb und Aufbau.
Wir erleben die Swissphone AG als verlässlichen Partner von der Konzeption bis zum Betrieb.
Beat Bodenmann
Leiter Security & Communication
Mit s.GUARD haben wir für sämtliche alarm- und mobilisierungsrelevanten Themen eine passende Lösung. Die Funktionsvielfalt sowie Benutzerfreundlichkeit haben uns die Einführung leicht gemacht, und die Anwendung ist für alle MitarbeiterInnen einfach.
C. Tuor
Leiter Werkdienst
Mit der Alarmierungsplattform s.GUARD sind wir sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Systems sowie die vielfältigen Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Hervorzuheben sind insbesondere die unterschiedlichen
Input- und Outputmöglichkeiten sowie die Option, Events sehr spezifisch und bedarfsgerecht zu konfigurieren – sowohl für klassische Alarme als auch für Meldungen aus der Gebäudeautomation. s.GUARD erfüllt unsere Anforderungen zuverlässig und überzeugt durch stabile Leistungen.
Tobias Merz
Sicherheitsbeauftragter, Empa
Funktionen
Leistungsstarke Funktionen für zuverlässige Alarmierung
s.GUARD bietet die Werkzeuge, die Sie brauchen, um in kritischen Situationen schnell und zielgerichtet zu handeln.
Eskalationen
Reaktionen auf Alarme
Folgeprozesse
Stummschaltung übersteuern
Standortbasierte Alarmierung
Ereignishistorie
Garantierte Erreichbarkeit im Ernstfall
Bleibt ein Alarm unbeantwortet, alarmiert s.GUARD so lange und über so viele Stufen weiter, bis eine zuständige Person den Vorfall aktiv bestätigt und die Bearbeitung übernimmt.
Transparenz durch Echtzeit-Rückmeldungen
Empfänger antworten direkt per Knopfdruck mit Optionen wie „Komme“ oder „Kann nicht“. Als Auslöser sehen Sie in Echtzeit, wer wie geantwortet hat und ob bereits genügend Personen für die Bewältigung des Vorfalls bereitstehen.
Intelligente Steuerung von Folgealarmen
s.GUARD löst basierend auf flexiblen Regeln automatisch Folgeprozesse aus – beispielsweise zeitgesteuert oder sobald eine Bestätigung eingeht. Je nach Szenario werden dann gezielt nur die Personen informiert, die zugesagt, abgelehnt oder gar nicht reagiert haben.
Maximale Aufmerksamkeit im Ernstfall
Kritische Meldungen dürfen nicht überhört werden. s.GUARD übersteuert Einstellungen wie „Lautlos“ oder „Nicht stören“ vollautomatisch – sowohl auf dem Mobiltelefon als auch auf dem Desktop-Client – und stellt den Alarm zuverlässig und akustisch wahrnehmbar zu.
Gezielte Warnung und Hilfe am richtigen Ort
Ob Evakuierung einer Gefahrenzone oder die schnelle Mobilisierung von Ersthelfern in der Nähe: s.GUARD alarmiert exakt die richtigen Personen basierend auf ihrem Standort. Die Erfassung erfolgt flexibel und datenschutzkonform über GPS, BLE-Beacons oder IP-Adressen.
Jeden Alarm in Echtzeit nachvollziehen
s.GUARD zeichnet alle Schritte einer Alarmierung lückenlos und manipulationssicher auf. Diese automatische Protokollierung dient Ihnen während des Vorfalls zur Live-Verfolgung und im Nachgang als revisionssichere Grundlage für Analysen und Audits.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Zusätzlich zu vordefinierten Szenarien lassen sich in s.GUARD jederzeit flexibel Ad-hoc-Gruppen zusammenstellen. So können Sie auch bei planbaren Ereignissen spontan spezifische Teams zielgerichtet kontaktieren und mit individuellen Handlungsanweisungen versorgen.
Bestätigt die zuständige Bereitschaftsperson einen Alarm nicht innerhalb der vordefinierten Frist, greift automatisch die hinterlegte Eskalationslogik. Das System leitet die Benachrichtigung an Stellvertretungen, weitere Teammitglieder oder externe Dienstleister weiter, bis der Alarm quittiert wird.
Ja, eine Anbindung ist problemlos möglich. Welche Schnittstelle zum Einsatz kommt, richtet sich nach dem jeweiligen Glatteis-Frühwarnsystem (GFS). Am einfachsten und häufigsten erfolgt die Übermittlung der Alarme direkt per E-Mail an s.GUARD.
Bereit für eine effiziente und verlässliche Alarmierung?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Zeitkritisches Anliegen?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Bereit für eine effiziente und verlässliche Alarmierung?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Ihre erste Wahl zur Bewältigung kritischer Situationen
