Krisenstabsalarmierung
Sofort handlungsfähig: s.GUARD als zuverlässiges Fundament für Ihren Krisenstab
Bei geschäftskritischen Ereignissen gewährleistet s.GUARD die sofortige Reaktionsfähigkeit Ihres Unternehmens. Auf Knopfdruck werden die richtigen Personen in einer Telefonkonferenz zusammengeführt und mit allen relevanten Dokumenten sowie Checklisten versorgt, um die Krise koordiniert zu bewältigen.
Bewährt bei Unternehmen und Organisationen in der Schweiz und Europa
Als globales Unternehmen mit weltweiten Standorten ist es für uns zentral, eine reibungslose Informationskette sicherzustellen. Mit s.GUARD können wir zu jeder Tages- und Nachtzeit die jeweiligen Krisenstäbe alarmieren und sind so sehr schnell reaktionsfähig.
Dr. Uta Wanner
Director Corporate Communications, Schwabe Group
Der Faktor Zeit im Krisenmanagement
Welche Hindernisse die schnelle Reaktionsfähigkeit verzögern
Tritt eine Krisensituation ein, entscheidet die Geschwindigkeit der ersten Reaktion oft über die Tragweite der Folgen. Sind die Prozesse in diesem Moment jedoch manuell oder analog gesteuert, bremst genau das ein effizientes Vorgehen aus und verlangsamt die Bewältigung.
Manuelle Einwählprozesse verzögern die Erstkommunikation
Tritt ein geschäftskritisches Ereignis ein, ist die sofortige Abstimmung des Krisenstabs entscheidend. Müssen Telefonkonferenzen jedoch erst manuell aufgesetzt, Einwahldaten verschickt und Teilnehmer einzeln zusammengesucht werden, verstreicht wertvolle Zeit. Statt direkt mit der Bewältigung der Krise zu beginnen, blockieren technische Hürden den schnellen Informationsaustausch.
Analoge Notfallpläne verlangsamen die ersten Handlungsschritte
Selbst bei hervorragenden Prozessen und regelmäßigen Übungen gilt: Krisenzustände sind keine Routinesituationen. Liegen Abläufe und Zuständigkeiten dann nur als statische Dokumente vor, beginnt im Ernstfall das Suchen: Welcher Plan greift für das aktuelle Szenario und wer muss alarmiert werden? Wertvolle Zeit geht verloren, noch bevor die ersten koordinierten Maßnahmen ergriffen werden können.
Dezentrale Datenstrukturen erschweren das reibungslose Zusammenspiel aller Beteiligten
Wenn Anweisungen, Kontaktdaten und Checklisten auf verschiedenen Systemen liegen oder lokal gepflegt werden, fehlt dem Krisenstab die gemeinsame Datenbasis. Das führt in der Ausnahmesituation zu manuellem Suchaufwand und dem Risiko, mit inkonsistenten Dokumenten zu arbeiten. Nur wenn alle Beteiligten zeitgleich und ortsunabhängig auf dieselbe, zentral gepflegte Version zugreifen können, ist ein koordiniertes Handeln möglich.
Digitales Krisenmanagement
Softwaregesteuerte Prozesse sichern die sofortige Reaktionsfähigkeit Ihres Krisenstabs
Sobald eine Krise eintritt, schaltet die Organisation augenblicklich in den Ausnahmemodus. In dieser kritischen Phase reduziert s.GUARD die organisatorische Last spürbar. Das System kombiniert die effiziente Alarmierung mit den exakt passenden Abläufen und Dokumenten für die jeweilige Lage. Die softwaregestützte Mobilisierung schafft einen wertvollen Zeitvorteil, reduziert die Fehleranfälligkeit unter Stress und gewährleistet eine adäquate Reaktion.
Telefonkonferenzen
Automatisierter Konferenzaufbau garantiert die sofortige Erreichbarkeit des Krisenstabs
Im Krisenfall baut s.GUARD Telefonkonferenzen zuverlässig auf und führt die erforderlichen Teilnehmer über flexibel konfigurierbare Prozesse zusammen. So lassen sich Schlüsselpersonen über Kaskaden auf verschiedenen Rufnummern kontaktieren oder Verfügbarkeiten vorab per Push-Nachricht abfragen. Selbst wenn Telefone auf „Bitte nicht stören“ gestellt sind, stellt eine vorgeschaltete Critical Push Notification sicher, dass die Beteiligten aufmerksam werden und sofort an der Konferenz teilnehmen können.
Szenariomanagement
Situationsspezifische Abläufe sichern die prozesskonforme Bewältigung
Für s.GUARD ist Krise nicht gleich Krise: Die verschiedenen Szenarien lassen sich präzise voneinander trennen und individuell konfigurieren. Jedes Szenario hinterlegt exakt die Personen und Abläufe, die für diese Lage erforderlich sind. Der Auslösende muss lediglich die Art der Krise – wie beispielsweise eine Cyberattacke – auswählen. Alles Weitere steuert s.GUARD vollkommen automatisch und konform mit den internen Unternehmensprozessen, um das korrekte Vorgehen zu gewährleisten.
Dokumente & Checklisten
Kontextbezogene Dokumente und digitale Checklisten steuern das koordinierte Vorgehen
Passend zum jeweiligen Szenario stellt s.GUARD den Mitgliedern des Krisenstabs alle relevanten Unterlagen in der App zur Verfügung. Während Prozessdokumente und Anweisungen im entscheidenden Moment die nötige Orientierung geben, lassen sich digitale Checklisten interaktiv abarbeiten. Das gibt den Beteiligten nicht nur eine klare Guidance an die Hand, sondern macht gleichzeitig den aktuellen Fortschritt der Bewältigung für alle transparent nachverfolgbar.
Krisenorganisation digitalisieren
Möchten Sie die Mobilisierung Ihres Krisenstabs prozesskonform automatisieren?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Abläufe bei der Krisenbewältigung analysieren und in digitale Prozesse überführen. Unsere Experten zeigen Ihnen in einer unverbindlichen Demo, wie s.GUARD die organisatorische Last minimiert und Ihren Krisenstab sofort handlungsfähig macht.
Kundenstimmen
Das sagen unsere Kunden
Über 100.000 Nutzer vertrauen auf s.GUARD.
Für uns ist s.GUARD eine einfache Anwendung, um ohne grosse Vorkenntnisse ein Alarmdispositiv aufzubauen, das es uns erlaubt, auf Veränderungen und Anforderungen in unserer Einheitsgemeinde effizient und schnell zu reagieren. Durch die Online-Verfügbarkeit können die Anwender immer auf die neuesten Unterlagen zugreifen. Dadurch entfällt ein aufwendiger Versand der Anweisungen und Dokumente per Mail oder Post. Die Anwender müssen nicht in einem Ordner nach Unterlagen suchen, sondern
können diese direkt in s.GUARD zu ihren Ereignissen nachlesen – und werden nicht mit unnötigen Informationen belastet.
Gemeinde Mönchaltorf
Technischer Verantwortlicher Liegenschaften
Wir nutzen die s.GUARD Services sowohl im Bereich der technischen Alarmierung als auch im Bereich der Personen- und Arbeitssicherheit. Die Services überzeugen durch ihre Einfachheit in der Anwendung als auch durch ihre Robustheit im Betrieb und Aufbau.
Wir erleben die Swissphone AG als verlässlichen Partner von der Konzeption bis zum Betrieb.
Beat Bodenmann
Leiter Security & Communication
Mit s.GUARD haben wir für sämtliche alarm- und mobilisierungsrelevanten Themen eine passende Lösung. Die Funktionsvielfalt sowie Benutzerfreundlichkeit haben uns die Einführung leicht gemacht, und die Anwendung ist für alle MitarbeiterInnen einfach.
C. Tuor
Leiter Werkdienst
Mit der Alarmierungsplattform s.GUARD sind wir sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Systems sowie die vielfältigen Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Hervorzuheben sind insbesondere die unterschiedlichen
Input- und Outputmöglichkeiten sowie die Option, Events sehr spezifisch und bedarfsgerecht zu konfigurieren – sowohl für klassische Alarme als auch für Meldungen aus der Gebäudeautomation. s.GUARD erfüllt unsere Anforderungen zuverlässig und überzeugt durch stabile Leistungen.
Tobias Merz
Sicherheitsbeauftragter, Empa
Funktionen
Leistungsstarke Funktionen für zuverlässige Alarmierung
s.GUARD bietet die Werkzeuge, die Sie brauchen, um in kritischen Situationen schnell und zielgerichtet zu handeln.
Eskalationen
Reaktionen auf Alarme
Folgeprozesse
Stummschaltung übersteuern
Standortbasierte Alarmierung
Ereignishistorie
Garantierte Erreichbarkeit im Ernstfall
Bleibt ein Alarm unbeantwortet, alarmiert s.GUARD so lange und über so viele Stufen weiter, bis eine zuständige Person den Vorfall aktiv bestätigt und die Bearbeitung übernimmt.
Transparenz durch Echtzeit-Rückmeldungen
Empfänger antworten direkt per Knopfdruck mit Optionen wie „Komme“ oder „Kann nicht“. Als Auslöser sehen Sie in Echtzeit, wer wie geantwortet hat und ob bereits genügend Personen für die Bewältigung des Vorfalls bereitstehen.
Intelligente Steuerung von Folgealarmen
s.GUARD löst basierend auf flexiblen Regeln automatisch Folgeprozesse aus – beispielsweise zeitgesteuert oder sobald eine Bestätigung eingeht. Je nach Szenario werden dann gezielt nur die Personen informiert, die zugesagt, abgelehnt oder gar nicht reagiert haben.
Maximale Aufmerksamkeit im Ernstfall
Kritische Meldungen dürfen nicht überhört werden. s.GUARD übersteuert Einstellungen wie „Lautlos“ oder „Nicht stören“ vollautomatisch – sowohl auf dem Mobiltelefon als auch auf dem Desktop-Client – und stellt den Alarm zuverlässig und akustisch wahrnehmbar zu.
Gezielte Warnung und Hilfe am richtigen Ort
Ob Evakuierung einer Gefahrenzone oder die schnelle Mobilisierung von Ersthelfern in der Nähe: s.GUARD alarmiert exakt die richtigen Personen basierend auf ihrem Standort. Die Erfassung erfolgt flexibel und datenschutzkonform über GPS, BLE-Beacons oder IP-Adressen.
Jeden Alarm in Echtzeit nachvollziehen
s.GUARD zeichnet alle Schritte einer Alarmierung lückenlos und manipulationssicher auf. Diese automatische Protokollierung dient Ihnen während des Vorfalls zur Live-Verfolgung und im Nachgang als revisionssichere Grundlage für Analysen und Audits.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Mit s.GUARD lässt sich eine beliebig große Anzahl vordefinierter Personen und Empfängergruppen erreichen. Neben dem internen Krisenstab und den Mitarbeitenden können je nach Alarmszenario auch externe Stellen wie Kunden, Lieferanten oder Behörden automatisch benachrichtigt werden.
Sehr schnell und unkompliziert: Über die benutzerfreundliche Oberfläche passen Sie Alarmpläne intuitiv und ohne großen Aufwand an. Sie können jederzeit selbst festlegen, wer im Krisenfall wie und über welche Kanäle alarmiert wird.
Ja. s.GUARD läuft als unabhängige Plattform losgelöst von Ihrer internen IT-Infrastruktur. Selbst bei einem totalen Netzwerkausfall oder einem schweren Cyberangriff bleibt die Alarmierung von Krisenstab, Interventionsteam und Mitarbeitenden jederzeit voll einsatzbereit.
Ja, das ist möglich. Dokumente können entweder direkt in s.GUARD abgelegt oder mit Ihrem bestehenden Ablagesystem verlinkt werden. Die Empfänger einer Benachrichtigung erhalten in der jeweiligen Meldung einen situationsspezifischen Link, um direkt auf die relevanten Dokumente zuzugreifen.
Um eine unbefugte Auslösung zu verhindern, lässt sich der Start flexibel absichern. Sie können folgende Schutzmechanismen einzeln nutzen oder miteinander kombinieren:- Rufnummernprüfung: Das System prüft die Berechtigung der anrufenden Nummer.- Sicherheitscode: Die Konferenz wird erst nach Eingabe der passenden PIN gestartet.
Wir schlagen Ihnen gerne einen erprobten Standardprozess vor, der sich bei zahlreichen Kundenprojekten erfolgreich bewährt hat. An diesem Prozess können Sie sich optimal orientieren – individuelle Anpassungen oder komplett maßgeschneiderte Abläufe sind selbstverständlich jederzeit möglich.
Bereit für eine effiziente und verlässliche Alarmierung?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Zeitkritisches Anliegen?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Bereit für eine effiziente und verlässliche Alarmierung?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Ihre erste Wahl zur Bewältigung kritischer Situationen
