Herausforderung: Vordefinierte und flexible Alarmierungszenarien

In der webbasierten Adminoberfläche wurde eine Vielzahl von Alarmszenarien vordefiniert, um verschiedenste Gefahrenlagen abzudecken. Dazu zählen der Brand- und Evakuierungsalarm für kritische Infrastrukturen wie Schulanlagen, das Gemeindezentrum, die ARA, den Werkhof sowie das Gemeindehaus und die Verwaltung.

Spezifische Ereignisse, wie ein Unfall-Alarm bei den drei Pellets-Lagern, ein Krisenstabsalarm und ein Bedrohungsalarm, vervollständigen das Dispositiv.

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Zielgruppenorientierte Information und Dokumentation

Um bei Grossereignissen die effektive Koordination zu gewährleisten, werden je nach Empfängergruppe unterschiedliche, rollenspezifische Alarmtexte versendet. Die Hauptkommunikation erfolgt über die Mobile-App, welche durch die Integration von Alarmbildern und Dokumenten eine optimale und effektive Information ermöglicht. So können den Einsatzkräften und Betroffenen eine Vielzahl von unterschiedlichen Anleitungen, Lage- und Situationsplänen direkt zugestellt werden. Ergänzend stehen der SMS-Kanal für eine Offline-Aktivierung sowie der Anruf-Kanal für die Ad-hoc-Absprache in Notfallkonferenzen zur Verfügung.

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Lösung: Swissphone s.GUARD

Mit s.GUARD wurde ein umfassendes, rollenbasiertes Alarmierungssystem eingeführt. Über die webbasierte Administrationsoberfläche wurden eine Vielzahl von Alarmszenarien vordefiniert, die verschiedenste Gefahrenlagen abdecken. Die Mobile-App ermöglicht autorisierten Personen die schnelle Auslösung, während Einsatzkräfte direkt auf Anleitungen, Lage- und Situationspläne zugreifen können – ohne aufwendige Dokumentenverteilung per Mail oder Post.

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Umsetzung: Effiziente Administration und Eigenverantwortung

Die Konfiguration der grossen Anzahl verschiedener Alarmsituationen gestaltete sich dank der integrierten Kopierfunktion auf der Administrationsebene äusserst rasch und mühelos. Diese Funktion ermöglichte auch die unkomplizierte Erstellung entsprechender Test-Ereignisse für jede Situation. Diese unterscheiden sich von der scharfen Variante lediglich durch einen angepassten Text, der die Empfänger unmissverständlich auf den Test hinweist.

Das Dispositiv wurde vom Kunden selbstständig aufgebaut. Mit den Informationen aus einer fundierten Admin-Schulung und einem ganzheitlichen Handbuch konnte die Gemeinde das System eigenverantwortlich implementieren.

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Ergebnis / Nutzen

Dieses angelegte Dispositiv hat seine Zuverlässigkeit in verschiedenen Testszenarien erfolgreich unter Beweis gestellt und leistet einen wichtigen Beitrag zum Schutz von Mitarbeitern, Lehrern und hunderten Schülern vor ernsten Ereignissen.

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