Case Studies /
Empa
Forschung
Empa und Eawag setzen auf s.GUARD: Zentrale Alarmierung und Mobilisierung an mehreren Standorten
Die Forschungsinstitute Empa und Eawag schützen über 3.000 Mitarbeitende an vier Standorten mit der cloudbasierten Alarmierungsplattform s.GUARD. Das System automatisiert die Notfallkommunikation bei Medizin-, Brand- oder Techniknotfällen und entlastet die Administration durch eine automatische Benutzersynchronisation.
3000
Alarmteilnehmer
95
Alarmgruppen
337
Events
Über den Kunden
Branche
Forschung
Organisation
Empa & Eawag
Region
ZH, SG, BE und LU (Schweiz)
Use Cases
Alarmierung betrieblicher Ersthelfer, Brand- und Technikalarmierung, Evakuierung
Das Projekt
Die Empa (Materialforschungsinstitut des ETH-Bereichs) und die Eawag (Wasserforschungsinstitutdes ETH-Bereichs) setzen die Alarmierungsplattform Swissphone s.GUARD standortübergreifendan allen Standorten in Dübendorf, St. Gallen, Thun und Kastanienbaum ein. s.GUARDdient als zentrale Schaltstelle für betriebliche Notrufe, Brandalarmierung, Evakuierungen sowietechnische Alarme und unterstützt die Organisation bei der schnellen und strukturierten Mobilisierunginterner Einsatzkräfte.
Herausforderung
Die bisherige Alarmierungsinfrastruktur war auf die Anforderungen einer modernen Forschungseinrichtung nicht mehr ausgerichtet.Fehlende einheitliche Prozesse, mangelnde standortübergreifende Koordination und eine unzureichende Abdeckung der vielfältigen Alarmszenarien machten eine zukunftsfähige Neuausrichtung notwendig.
Erschwerend kam die hohe Fluktuation temporärer Mitarbeitender hinzu – eine manuelle Benutzerpflege war nicht praktikabel.
Lösung: Swissphone s.GUARD
Mit der Einführung von s.GUARD als zentrale, cloudbasierte Alarmierungsplattform wurden sämtliche Alarmierungsprozesse der Empa und Eawag vereinheitlicht. s.GUARD verarbeitet an allen Standorten verschiedene Alarmquellen – von Telefonanrufen über Brandmeldeanlagen bis hin zu Meldungen aus der Gebäudeautomation.
Je nach Szenario werden definierte Personengruppen automatisch alarmiert, bei Bedarf in Telefonkonferenzen zusammengeschaltet und die Benutzerverwaltung automatisch synchronisiert.
Anwendungsfälle
Betrieblicher Rettungsdienst
Für medizinische Notfälle steht an jedem Standort eine dedizierte Telefonnummer zur Verfügung. s.GUARD startet automatisch eine Telefonkonferenz mit den diensthabenden Personen der Betriebssanität. Ausserhalb der Betriebszeiten werden externe medizinische Dienste vermittelt – jederzeit lückenlos erreichbar.
Brandalarmierung
Für den Brandfall stehen mehrere Auslösewege bereit. Ein Telefonanruf auf die dedizierte Rufnummer startet automatisch eine Konferenz mit dem Rekognoszierungsteam und informiert alle Mitglieder per SMS und Push. Alternativ erfolgt die Auslösung direkt über die Brandmeldeanlage via potentialfreie Kontakte oder ESPA 4.4.4 – das Reko-Team wird umgehend per Anruf, App und SMS alarmiert.
Spezielle Notrufe
Für spezifische Ereignisse wie Chemie-, Elektro- oder Haustechnik-Notfälle stehen dedizierte Rufnummern bereit. Jeder Anruf löst automatisch eine Telefonkonferenz mit den zuständigen Fachpersonen aus – ergänzt durch parallele Alarmierung via App und SMS.
Evakuierung
Gebäude können gezielt und einzeln evakuiert werden. Berechtigte Mitarbeitende lösen die Evakuierung direkt über die s.GUARD App aus. Daraufhin werden alle betroffenen Personen per E-Mail und Telefonanruf über die Telefonanlage aufgefordert das Gebäude zu verlassen. Die Parallelalarmierung über den s.GUARD Desktop Client befindet sich derzeit in der Einführungsphase.
Technische Alarme
Gebäudeautomationssysteme senden technische Störmeldungen per E-Mail direkt an s.GUARD. Die Plattform leitet diese automatisch per App und SMS an die verantwortlichen Personen weiter – mit klarer Trennung nach Zuständigkeiten und Ereignistypen, sodass jede Meldung die richtigen Empfänger erreicht.
„Zitat eines Kunden zur Zusammenarbeit / zum Onboarding mit s.GUARD.“
Mit der Alarmierungsplattform s.GUARD sind wir sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Systems sowie die vielfältigen Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Hervorzuheben sind insbesondere die unterschiedlichen
Input- und Outputmöglichkeiten sowie die Option, Events sehr spezifisch und bedarfsgerecht zu konfigurieren – sowohl für klassische Alarme als auch für Meldungen aus der Gebäudeautomation. s.GUARD erfüllt unsere Anforderungen zuverlässig und überzeugt durch stabile Leistungen.
Tobias Merz
Sicherheitsbeauftragter, Empa
Bereit für eine effiziente und verlässliche Alarmierung?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
Zeitkritisches Anliegen?
Erfahren Sie, wie s.GUARD Ihre Alarmierungsprozesse optimiert, beschleunigt und revisionssicher protokolliert. In einem kurzen Erstgespräch zeigen wir Ihnen direkt auf, wie die individuelle Lösung für Ihren Anwendungsfall aussieht.
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